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2026年3月28日星期六
服務中心
   服務宗旨

客服中心秉承“專業服務　真誠無限”的服務理念，全力為廣大消費者提供咨詢、查詢、投訴以及信息反饋等綜合服務。


   工作時間

1. 人工客服：周一至周日（國家法定節假日除外） 

上午8：00-12: 00　　下午13：30-17：30
2. 網絡客服：周一至周六（國家法定節假日除外） 

上午8：00-12: 00　　下午13：30-17：30


   客戶服務途徑
1. 客服電話咨詢：0755-29835266。 
2. 網絡客服咨詢：登錄http://www.zanxiang.com.cn/，點擊“網絡客服移動圖標”，進入主界面咨詢。 
3. 電話留言回復：若客服電話占線，客戶的電話將被轉入留言系統，聽到提示音后留言，客服專員將在一個工作日內回復（法定節假日順延）。 
4. 電子郵件：您可以通過公司網站反饋意見或建議，或者發送電子郵件（china_cyf@tom.com），客服專員將為您提供及時幫助。 
5. 客戶來訪接待服務。 
6. 預約參觀講解服務：若10人以上的客戶來公司參觀，可提前24小時電話預約，客服專員負責參觀，提供講解服務。 
7. 傳真及信件服務：您可以通過信件或傳真與客服中心聯系。 
公司傳真：+86-0755-29835299
公司地址：深圳市光明新區公明街道紅星村星工一路13號

公司郵編：518108


   客服中心郵件
公司郵箱:china_cyf@tom.com